Par : Is-Deen O. TIDJANI (D.O.T)
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Depuis l’après-midi de ce jeudi 26 Mars 2020, la République du Bénin a rendu opérationnel son portail national du service public. Ce portail accessible au www.service-public.bj, regroupe au moins 290 services qui sont désormais mis à la disposition des usagers de l’administration publique béninoise. Ces services faut-il le rappeler, sont regroupés en un point d’informations unique et fiable et sont mise à jour en continue par les acteurs métiers.
Le portail national du service public, c’est aussi 55 e-services qui facilitent entre autres : d’Effectuer les démarches directement en ligne ; de Soumettre une demande et payer en ligne ; de Limiter les Aller retours ; Et surtout d’Eviter les files d’attente interminables.
À côté de cela, le www.service-public.bj offre aussi 6 Nouveaux e-services qui entrent dans le package à savoir la possibilité d’obtenir directement en ligne son Extrait du RCCM ; Le Permis de construire ; le Certificat de nationalité ; l’Attestation de prise en charge ; l’Attestation d’affiliation au FNRB ; et l’Attestation de jouissance de droits à une pension.
À l’occasion de la conférence de Presse de lancement officiel de ce portail qui s’est déroulé à Cotonou, la Ministre du Numérique et de la Digitalisation, Madame Aurélie Adam Soulé Zoumarou a souligné que “Ce 26 mars 2020 est une date à inscrire en lettre d’or dans le processus de modernisation du service public au Bénin.” Elle soutient également que le portail national du service public est “…un portail abouti et sécurisé qui va apporter de la transparence dans la relation entre les usagers et l’administration publique”.
Monsieur Serge Adjovi, Directeur Général de l’Agence des Services et Systèmes d’Information (ASSI Bénin) a eu l’honneur de présenter le Portail national du service public du Bénin. À la tâche, le DG/ASSI Bénin a énuméré les innovations et les multitudes avantages qu’offre cette plateforme aux usagers de l’administration publique béninoise.
De sa présentation, on retient que ce portail est une véritable mine d’innovations. “Sur www.service-public.bj, vous avez la possibilité de payer directement en ligne les frais relatifs au service demandé”, a-t-il fait savoir. Il rappelle aussi que les moyens de paiement électronique actuels sont utilisables sur www.service-public.bj. Aussi a-t-il insisté sur le fait qu’on n’a pas besoin d’aller chercher des timbres avant de consommer les services publics dématérialisés sur le portail.
Il est utile de préciser aux visiteurs de cette plateforme que toutes les dispositions sont prises pour leur assurer la protection des données personnelles toutes les fois qu’ils visiteront cette plateforme. En effet, “La sécurisation des données personnelles est garantie. Une authentification forte est implémentée sur le portail grâce au numéro personnel d’identification issu du recensement RAVIP qui identifie de façon unique les citoyens”, ont rassuré les responsables en charge du portail.
